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Secretaría de Salud Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
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VÍAS PARA PRESENTAR UNA DENUNCIA SANITARIA ANTE LA COFEPRIS 


¿QUÉ TIPO DE DENUNCIAS SE PUEDEN HACER ANTE LA COFEPRIS?

Se pueden presentar denuncias sanitarias de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud de la población, ocasionado por establecimientos de salud, de disposición de órganos, tejidos, células de seres humanos y sus componentes, de disposición de sangre, así como debido a los siguientes productos: medicamentos, remedios herbolarios, alimentos y suplementos alimenticios; bebidas alcohólicas y bebidas no alcohólicas; productos de perfumería, belleza y aseo; tabaco; plaguicidas y fertilizantes; nutrientes vegetales; sustancias tóxicas o peligrosas para la salud; químicos esenciales, precursores químicos, estupefacientes y psicotrópicos; productos biotecnológicos; fuentes de radiación ionizante para uso médico; y debido a efectos nocivos de los factores ambientales en la salud humana; salud ocupacional y saneamiento básico, las actividades relacionadas con la importación y exportación de los productos identificados, y de los establecimientos destinados al proceso de dichos productos y la publicidad de las actividades, productos y servicios a los que se refiere la Ley General de Salud y sus reglamentos, principalmente.


No es competencia de la COFEPRIS:

                    • Cambio de producto o remuneración económica.
                    • Puestos ambulantes.
                    • Maltrato a animales.
                    • Problemas entre vecinos.
                    • Mala práctica médica.
                    • Tiradero de basura en vía pública.
                    • Criaderos de animales.
                    • Calidad de agua de la red municipal y alcantarillado.
                    • Uso de suelo de establecimientos.

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Las vías para presentar una denuncia son las siguientes:

a) En la página web:


​www.cofepris.gob.mx

 

b) En la ventanilla del CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS (CIS):


​Domicilio: Oklahoma No. 14, Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, México D.F. C.P. 03810

 

c) En el CENTRO DE ATENCIÓN  TELEFÓNICA:


​Teléfono: 01-800-033-50-50, donde una operadora tomará los datos.

 

d) En la Comisión Estatal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios o Dirección de Regulación Sanitaria de tu localidad.​ ​

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INFORMACIÓN NECESARIA PARA PRESENTAR LA DENUNCIA SANITARIA

 

La acción popular a que se refiere el artículo 60 de la Ley General de Salud, podrá ejercitarla cualquier persona, para cual deberá:


I. Denunciar ante la autoridad sanitaria los hechos, por escrito o de manera verbal;


II. Señalar el hecho, acto u omisión que a su juicio represente un riesgo o provoque un daño a la salud de la población; y


 III. Proporcionar los datos que permitan identificar y localizar la causa de riesgo o daño sanitario y, en su caso, a las personas involucradas.

 

Cuando la denuncia se haga de manera telefónica o por internet, la autoridad sanitaria hará constar ésta por escrito, con base en las declaraciones del denunciante, quien deberá firmarla, a fin de proceder al trámite respectivo.

 

IMPORTANTE: En ningún caso se dará trámite a denuncia anónima.

 

Por lo tanto, se deberá ingresar personalmente o vía postal al CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS de la COFEPRIS o en tu localidad.

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DATOS QUE DEBEN ESTAR AL ALCANCE

 

1. Describir brevemente los hechos sucedidos donde considera que existe un riesgo sanitario, contestando las preguntas: ¿quién?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿cómo sucedió?.


2.1 Si la denuncia involucra un PRODUCTO, se debe considerar:

a)    Nombre del producto (de acuerdo a la etiqueta).

b)    Presentación (lata, bolsa, botella, pastillas, tetra pack, líquido, sólido, gel, polvo, envase retornable, sabor etc.). Ejemplos: Caja con 20 tabletas de 50 mg; lata con 20 mL; polvo con 50 g.

c)    Lote.

d)    Fecha de caducidad.

e)    Razón social del fabricante.

f)     Domicilio del fabricante.

g)    Domicilio y razón social del punto de venta​.

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2.2 Si la denuncia involucra un SERVICIO, se debe considerar:


a) Razón social del establecimiento denunciado.

b) Domicilio  completo del denunciado (Calle, número interior y exterior, colonia, Delegación o Municipio, Ciudad, Estado y código postal).

 

c) Nombre del responsable del establecimiento.

 



3. Datos personales del denunciante:

 

a) Nombre completo del denunciante.

 

b) Domicilio completo del denunciante (Calle, número interior y exterior, colonia, Delegación o Municipio, Ciudad, Estado y código postal).

 

c) Teléfono.


d) Correo electrónico.​​

 

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​PRESENTATU DENUNCIA SANITARIA AQUÍ​


Coordinador de Denuncias Sanitarias

Dr. Jesús Granillo Gudiño


Proteger a la población contra riesgos a la salud es nuestra misión.

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Última modificación:
 por:

Monterrey No. 33, Col. Roma, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, México, D.F. Tel. 5080 5200. - Comentarios sobre este Sitio de Internet Comentarios y Sugerencias sobre éste sitio de Internet

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