CITA PARA EL INGRESO DE TRÁMITES
Con el fin de brindarle un mejor servicio y evitar tiempos prolongados de espera en el ingreso de trámites, es necesario que solicite su atención previa cita, ya sea utilizando está aplicación o a través del Centro de Atención Telefónica al número 01 800 033 5050.
Por lo anterior, le informamos que:
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Se requiere su puntual asistencia.
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Las citas serán programadas para el siguiente día hábil.
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La tolerancia para atender su cita es de 15 minutos, de lo contrario será necesario que la solicite nuevamente y se le programará al día hábil siguiente.
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Únicamente se atenderán el número de trámites declarados en su solicitud.
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Las personas con cita para ingreso de trámites, podrán recoger resoluciones únicamente durante el mismo horario de su cita. |
No requerirá solicitar cita en los siguientes casos:
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Únicamente para recoger resoluciones disponibles en un horario de 08:30 a 14:00 horas. |
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Las personas que se presenten a trámitar Permiso de Importación de Medicamentos para su consumo personal.
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Importación de productos frescos o vivos.
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Los médicos que se presenten a solicitar autorización para sus recetarios con códigos de barras para prescripción de estupefacientes.
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Trámites de término (aquellos cuyo plazo de respuesta por el usuario vence ese mismo día).
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Informes y aclaraciones en un horario de 8:30 a 14:00 horas.
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En caso de que las citas se encuentren agotadas, PODRÁ PRESENTARSE EN EL CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS LOS LUNES A LAS 09:00 AM O DE MARTES A VIERNES A LAS 08:30 AM, HASTA CON 15 TRÁMITES, PARA PROGRAMAR SU ATENCIÓN EN EL TRANSCURSO DEL DÍA.
A FIN DE BRINDARLE LA OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN A OTROS USUARIOS, LE SOLICITAMOS ATENTAMENTE QUE CANCELE SU CITA EN CASO DE NO PODER ASISTIR.
ADICIONALMENTE, LE INFORMAMOS QUE LAS CITAS QUE SE ENCUENTREN DUPLICADAS, SERÁN CANCELADAS.